A/S접수는 홈페이지 내 SUPPORT -> "A/S접수"에서 해주세요.
구매처와 구매일시, A/S가 필요한 제품 사진을 함께 올려주시면
더욱 수월하게 A/S 받으실 수 있습니다.
담당자가 확인 후 순차적으로 처리해드리겠습니다.
※병행수입제품 및 유니프레임 공식 유통 제품이 아닐 경우 A/S가 불가합니다.
A/S 보증기간이 어떻게 되나요?
텐트와 타프 모두 보증기간 1년으로 보증기간 동안 발생한 원천불량은 무상 A/S 받으실 수 있습니다.
다만,
소비자 과실, 부주의로 인한 손상, 일반적인(사용에 따른) 마모 등은 무상 A/S가 불가능합니다.
A/S 기간은 얼마나 걸리나요?
A/S 접수 후 확인, 진행, 출고까지 약 3주 정도 소요됩니다.
다만, 수리업체 사정에 따라 수리 기간이 변경될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
용품 A/S도 가능한가요?
용품 A/S로 수리는 어려우나, 부품 구매를 원하실 경우
재고 확인 후, 부품 구매 가능합니다.
원천불량의 경우 무상이나 일반적인 사용으로 인한 마모, 손상 및 과실로 인한 부품 구매는 유상입니다.