FAQ

교환/반품안내 목록

1. Q

   교환이나 반품은 어떻게 하나요?

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   A

   1.반품 및 교환은 텐트마크디자인 고객센터 070-7500-3224 으로 사전 문의 해주세요.

   
   

   2.반품 및 교환은 상품을 수령한 날로부터 7일 이내 가능합니다.

   
   

   3.반품 및 교환 주소는 경기도 안양시 동안구 흥안대로 415 1217(평촌동, 두산벤처다임)

   
   

   4.반품 및 교환이 불가능한 경우

   -상품의 택(Tag)제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 반품일 이내라도 

    교환 및 반품 불가

   -포장이 훼손되어 상품의 가치가 떨어진 경우

   -구매자의 사용에 의하여 재판매가 어려울 경우

   
   

   5.반품 및 교환 택배비용

   반품 배송비: 10,000원(왕복 배송비)

   -제품의 불량과 파손 등의 경우에는 텐트마크디자인에서 택배비를 부담합니다. 

   -고객님의 단순 변심으로 인한 반품, 사이즈 및 색상 교환의 경우 

    왕복 택배비(10,000원)를 고객님이 부담합니다.

   
   

   6.환불은 반품한 제품 수령 후 3일 이내에 처리됩니다. 

    (단, 카드승인 취소의 경우 카드사 사정에 따라 3~10일이 소요될 수 있습니다)

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