고객센터 운영시간안내
평일 am10:00 - pm5:00
점심시간 pm12:30 - pm1:30
토/일요일, 공휴일 휴무
HOME > 고객센터 > FAQ
번호 제목
47 [제품정보] 텐트·타프 / 발수성능이 떨어진것 같습니다만..?
표면의 오염을 떨어내고, 시판되는 발수 스프레이를 사용하여 관리하여 주십시오. 실내에서의 작업은 위험하므로 실외에서 하시기 바랍니다.
46 [제품정보] 텐트·타프 / 폴 수리가 가능한가요?
수리가능합니다. 먼저 070-7500-3224로 전화를 주신 후, 제품명을 기록하시고, 저희회사의 수리당담부서로 파손된 폴을 보내주십시오.
45 [제품정보] 텐트·타프 / 천이 찢어졌습니다.
수리가능합니다. 먼저 070-7500-3224로 전화를 주신 후, 파손부분에 표시를 해주시고, 상세한 내용을 적어서, 저희 회사 수리당담부서로 보내주십시오.
44 [제품정보] OD베드가 공기밸브 2군데중에 1군데만 공기가 빠져 버립니다.
접힌 자국으로 인해 공기밸브가 기능을 하지 않는 상태라고 생각되어 집니다. OD밸브에 공기를 넣은 상태에서 욕조에 따뜻한 물(40℃)을 받아 30분정도 넣어주십시오. (공기주입구가 따뜻한 물에 담궈지도록) 따뜻해지면 공기밸브의 접힌 자국이 펴집니다.
43 [제품정보] 키친스탠드에 키친테이블용 상판을 올려서 사용할 수 있나요?
키친스탠드에 키친테이블용 상판을 올려서 사용할 수 있습니다만, 고정테이프(4개세트)는 별매입니다.
42 [제품정보] 타 메이커의 트윈버너에 유니세라의 키친스탠드를 사용할 수 있나요?
키친스탠드는 유니플레임의 트윈버너전용 설계로 되어있어서, 다른 사양의 제품과의 조립에 대한 확인은 되어있지 않습니다만, 키친스탠드의 부속인 버너스토퍼를 이용하여 사용하시는 분들도 많이 계십니다. 단, 전용으로 만들어 지지 않았음을 양지하시기 바랍니다.
41 [제품정보] UF테이블 900・1200의 구입을 검토하고 있습니다만, 2008년 모델은 2007년 모델과 내하중등에서 차이가 있습니까?
2008년 만들어진 모델은 2007년까지의 모델과 내하중의 차이는 없습니다.
휘어짐방지 테이프 (보조밴드)가 추가되어진 것 외에는 사양의 변경도 없습니다.
40 [제품정보] 키친테이블용의 상판만을 구입할 수 있나요?
네. 「키친테이블용 상판」은 단품으로 구입가능합니다.
직영점 또는 공식판매점을 통해서 구입하시거나 본 사이트에 게재되어 있는 상품은 바로 구입가능하십니다.
제품에 대한 상세한 문의를 원하시면 070-7500-3224로 문의해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
39 [제품정보] 트윈버너, 곤로의 내하중을 알려주세요.
내하중은 2구 합하여 약 15kg으로 사용하여 주십시오.
38 [제품정보] UL-C (메쉬)를 구입하였습니다만, 2번정도 사용하였는데 등유리가 녹아서 변형되었습니다. 사용방법에 문제가 있는 걸까요?
등유리의 변형의 원인이라면, 심지의 파손(찢어짐 등)에 의해 불꽃이 직접 등유리에 닿아서 파손이나 변형이 일어났다고 생각할 수 있습니다. 사용시, 심지의 상태는 어떠했습니까? ※심지의 파손에 의한 등유리의 변형은 매년 여러건 발생하고 있습니다.
37 [제품정보] US-600 전용케이스는 없나요?
대단히 죄송합니다만, 현재는 취급하고 있지 않습니다.
36 [제품정보] 버너 착화시에, 불꽃이 일어났습니다.
생가스나온 상태에서 점화를 하신 경우. 불꽃이 일어나는 경우가 있습니다.
생가스가 가라앉은 상태에서 착화하여 주십시오.
35 [제품정보] 점화기가 점화가 잘 안됩니다.
플러그의 끝과 압전선의 틈을 3mm정도로 조절하여 주십시오. 또, 가스가 너무 많아서, 세게 나와 착화되기 어려운 경우도 있으니, 가스의 양을 적게 나오게 하여 착화하시기 바랍니다.
34 [제품정보] 등유리를 구입하고 싶습니다.
네. 「키친테이블용 상판」은 단품으로 구입가능합니다.
직영점 또는 공식판매점을 통해서 구입하시거나 본 사이트에 게재되어 있는 상품은 바로 구입가능하십니다.
제품에 대한 상세한 문의를 원하시면 070-7500-3224로 문의해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
33 [제품정보] 버너·랜턴·히터 / 심지를 구입하고 싶습니다.
네. 「키친테이블용 상판」은 단품으로 구입가능합니다.
직영점 또는 공식판매점을 통해서 구입하시거나 본 사이트에 게재되어 있는 상품은 바로 구입가능하십니다.
제품에 대한 상세한 문의를 원하시면 070-7500-3224로 문의해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
32 [제품정보] 버너·랜턴·히터 / 다른 회사의 심지도 사용할 수 있나요?
사용하실 수 없습니다. 반드시 전용제품을 사용하여 주시기 바랍니다.
31 [제품정보] 랜턴에서 불꽃이 일어납니다.
생가스가 나온 상태에서 점화하는 경우, 불꽃이 일어나는 경우가 있습니다. 생가스가 가라앉은 상태에서 착화하여 주십시오.
30 [제품정보] 버너·랜턴·히터 / 웜II에 프리미엄가스를 사용할 수 있나요?
사용하실 수 없습니다. 가스압이 너무 높아져 위험합니다.
29 [제품정보] 버너·랜턴·히터 / 웜II・UH-C는 실내나 차내에서 사용할 수 있나요?
사용하실 수 없습니다.
28 [제품정보] 버너·랜턴·히터 / 웜II는 가스 한통으로도 사용할 수 있나요?
사용하실 수 있습니다.
27 [제품정보] 버너·랜턴·히터 / 상태가 좋지 않습니다.
점검, 수리가 가능합니다. 저희회사 유저서비스당담으로 문의하여 주십시오.
26 [제품정보] 버너·랜턴·히터 / 노즐이 막힌 것 같습니다.
수리가능합니다. 상세한 내용을 적으시고, 저희회사 유저서비스당담으로 보내 주십시오.
25 [제품정보] 버너로 숯에 불을 피워도 될까요?
복사열로인한 도구의 파손 ( O링 손상)으로 가스가 새게되는 경우가 있으므로 절대 하지 마십시오.
24 [제품정보] 스테인레스 와이어망 300×400의 구입을 검토하고 있습니다.
냄비등을 얹으면 숯의 열도 있어서 처져버립니다.
용량으로는 1리터정도를 기준으로 사용하시길 바랍니다.
23 [제품정보] BBQ / 파이어스탠드II에 대한 질문입니다. 장작이외에 숯을 사용해도 괜찮은가요?
장작이외에 숯을 사용하셔도 됩니다만, 착화제로는 시간이 걸리기에, 토치 등의 이용을 권해드립니다. 혹은 일단 다른 곳에서 숯을 피워서 옮기시는 것이 좋을 것으로 생각됩니다.
22 [제품정보] BBQ / 파이어스탠드II에 대한 질문입니다. 사용시의 내하중은 어느 정도입니까?
특별히 내하중은 설정되어 있지 않습니다만, 장작이나 숯을 사용하신다면, 5kg정도로 생각해 주십시오.
21 [제품정보] 구 유니세라TG-1500의 부품은 현행품과 공통입니까?
석쇠, 로스테르, 측벽바디, 세라믹, 단열재는 공통입니다.
20 [제품정보] 유니세라의 세라믹을 구입하고 싶습니다.
네. 「키친테이블용 상판」은 단품으로 구입가능합니다.
직영점 또는 공식판매점을 통해서 구입하시거나 본 사이트에 게재되어 있는 상품은 바로 구입가능하십니다.
제품에 대한 상세한 문의를 원하시면 070-7500-3224로 문의해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
19 [제품정보] 유니세라 / 다리고무는 구입할 수 있나요?
네. 「키친테이블용 상판」은 단품으로 구입가능합니다.
직영점 또는 공식판매점을 통해서 구입하시거나 본 사이트에 게재되어 있는 상품은 바로 구입가능하십니다.
제품에 대한 상세한 문의를 원하시면 070-7500-3224로 문의해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
18 [제품정보] 유니세라 / 단열재의 종류는 무엇입니까?
세라믹화이버 입니다. 아스베스트(석면)이 아니므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
17 [제품정보] 더치오븐 / 10인치 슈퍼딥과 더치팬을 한꺼번에 수납하고 싶은데, 캐링케이스가 10인치인가요? 12인치인가요?
캐링케이스의 사이즈는 10인치입니다.
16 [제품정보] 더치오븐 / 슈퍼딥이나 더치팬으로, 카레 스튜 고기국등을 만든 경우, 하룻밤 두어도 괜찮은가요?
만들어서 그냥 두시면 녹이 생기는 원인이 되기 때문에, 조리후에는 빨리 다른용기로 옮겨 주십시오.
15 [제품정보] 더치오븐에 눌러붙은 것을 떼어내니 (단단한 스폰지로), 요리에서 철냄새가 나고, 검은 것이 벗겨졌습니다.
다시, 시즈닝을 하시면 철냄새는 나아집니다. 「흑피철판」의 본래의 색은 「잿빛」입니다. 사용횟수가 많아질수록「검은빛」에서 「잿빛」으로 변화합니다. 사용상에 문제는 없으므로 안심하십시오.
14 [제품정보] 더치오븐의 소재는 무엇입니까? 그리고 제조는 일본에서 합니까?
더치오븐은 일본생산으로 안심하고 사용하십시오.
13 [제품정보] 요리레시피는, 「식탁위의 가스버너의 사용은 위험」이라고 기재되어 있습니다만, 왜 그렇습니까?
더치오븐은 식탁위 가스버너에서의 사용은 안됩니다.
가열되어진 더치오븐의 본체로부터 「열」이 발생하여, 그 반사열이 가스버너의 가스카트리지에 전해질 위험이 있습니다.
반사열로인해 가스카트리지가 폭발할 위험이 있으므로, 사용하지 말아주십시오.
12 [제품정보] 더치오븐 / IH에서 사용할 수 있나요?
사용하실 수 있습니다.
단, 예열시에 클리어락커가 흘러서 렌지가 더러워질 경우가 있습니다.
11 [제품정보] 더치오븐 / 시즈히터에서도 사용할 수 있나요?
사용하실 수 있습니다.
10 [제품정보] 더치오븐 / 솔리드히터에서도 사용할 수 있나요?
사용하실 수 있습니다.
9 [제품정보] 더치오븐 / 녹이 쉽게 생깁니다.
표면에 침투되었던 유분이 없어진 것 같습니다. 기름기 있는 요리를 하시거나, 다시 시즈닝을 하시면 유막이 만들어져 녹이 잘 생기지 않습니다. 측면도 중점적으로 하여 주십시오.
8 [제품정보] 더치오븐 / 태워버렸습니다.
더치스크레이퍼 등을 이용하셔서, 긁어내어 주십시오. 혹은 달구어내십시오.
7 [제품정보] 더치오븐 / 표면이 회색으로 벗겨진 듯한 느낌이 납니다.
불량이 아니라 흑피의 표면의 색입니다. 신경이 쓰이시면 다시 시즈닝을 하여 주십시오.
6 [제품정보] 더치오븐 / 뚜껑으로 요리를 할 수 있나요?
특별히 권해드리지 않습니다만, 프리미엄샾 한정품인 『커스텀리드』가 있습니다.
5 [제품정보] 더치오븐 / 윗불히터는 다른회사의 제품에서 사용할 수 있나요?
유니프레임 전용입니다.
4 [제품정보] 라이스쿠커 DX 중에서 트레일주전자LL,이 수납되나요?
네, 됩니다. 주전자의 뚜껑은 라이스쿠커DX의 뚜껑안에 수납됩니다.
3 [제품정보] fan라이스쿠커DX로 밥짓는 법을 잊어버렸습니다.
1. 쌀과 물을 눈금에 맞춘다.
2. 뚜껑을 덮고 강한불에 올린다.
3. 김이 나오기 시작하고, 곧 끓어서 뚜껑이 달그락거리며 움직이면 움직임이 멈추지 않을 정도의 약한불로 조절한다.
4. 뚜껑의 움직임이 멈추고 김이 나오지 않게되면 불을 끄고 5분정도 뜸을 들이면 완성.
2 [제품정보] 쿠커 fan5 / 메쉬바스켓을 구입하고 싶습니다.
네. 「키친테이블용 상판」은 단품으로 구입가능합니다.
직영점 또는 공식판매점을 통해서 구입하시거나 본 사이트에 게재되어 있는 상품은 바로 구입가능하십니다.
제품에 대한 상세한 문의를 원하시면 070-7500-3224로 문의해 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
1 [제품정보] 쿠커 fan5 / 태워버렸습니다.
중탄산소다(중조重曹)를 사용하시면 어떨까요? 그리고 탄 자욱은 사용하시면 점점 없어집니다.


주소 : 경기도 안양시 동안구 흥안대로 415 (두산벤처다임) B1-24호 | 사업자등록번호 : 126-86-74768
통신판매업신고번호 : 2015-안양동안-0696호 | 개인정보관리자 : 박소영 | 대표 : 이승열 | 상호명 : 유니프레임코리아 판매(주)
전화번호 : 070-7500-3224 | 팩스번호 : 031-478-3288 | 메일 : uniflame@uniflame.co.kr |
Copyright ⓒ uniflame.co.kr. All rights reserved.